램하우스에서 구매하신 후 1년이 경과한 제품은 해당 서비스 업체을 통해 A/S를 보장받으셔야 합니다.
소비자 과실에 의한 파손인 경우에는 유상 A/S 처리가 되며 경우에 따라 A/S가 불가능할 수 있습니다.
천재지변에 의하여 제품에 손상이 있는 경우엔 A/S처리가 불가능할 수 있습니다.
제품 구매 인수 후 15일 이내의 제품 불량 발생시 A/S에 관한 택배 운임비는 전액 램하우스가 부담합니다.
구매 인수 후 15일이상 30일 이내 제품 불량인 경우에는 운임비 반액(편도 택배비)을 램하우스에서 부담합니다.
구매 인수 후 30일 이후 발생하는 모든 배송에 관한 운임비는 소비자분께서 부담하시게 되므로 유의하시기 바랍니다.
구매 인수 후 15일 이내의 초기불량 포함한 제품 불량 발생시 A/S에 관해서는 택배로만 처리되며, KGB택배를 이용하실 경우에만 왕복 운임비 지원이 가능합니다.
※소비자 변심에 의해 반품하는 경우 운송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.
